Políticas de devolución
Los productos de Caldero de luz son artesanales y personalizados. Por ello la política de devolución es muy clara. Nos hacemos responsables únicamente por un envío erróneo de nuestra parte de surtir otro producto y tamaño.
Si un producto llega en malas condiciones por el transporte realizado requeriremos fotografías del daño para poder proceder con la mensajería. En caso que así lo decidas se te resurtirá tu pedido sin costo de envío.
El reembolso se realizará mediante la misma forma de pago que se utilizó para abonar el pedido, según sea, transferencia bancaria, tarjeta de crédito o PayPal. Los pedidos realizados contra reembolso serán abonados mediante transferencia bancaria. Le solicitaremos un número de cuenta para poder proceder a la devolución.
Atención: el transporte correspondiente a la devolución de los productos, correrá por cuenta del cliente si desean que nosotros gestionemos la devolución. En dicho caso, se cobrará el servicio de recolección, que corresponde al pago por duplicado de las tasas de transporte, o el cliente también puede contratar por su cuenta el envío del pedido a nuestra dirección.
Garantía de los productos adquiridos
Caldero de luz, garantiza la calidad de sus materias primas, su elaboración ética, en los tiempos y formas expuestas en la página.
Cualquier defecto ocasionado por una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso anormal del mismo no se incluyen en esta garantía.
La garantía perderá su vigencia en caso de defectos o deterioros causados por factores externos, accidentes, al no utilizar los productos como se sugiere en el modo de uso del producto.
Nuestros productos no son ingeribles.
Para cualquier pregunta o solicitud de información, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro Formulario de Contacto.
Responsabilidad
Caldero de Luz, no podrá ser considerada responsable de los daños, sea cual sea su naturaleza, tanto materiales como no materiales o corporales, que pudieran resultar de un uso inadecuado de los productos.
Caldero de Luz, no podrá ser considerada responsable del incumplimiento suscrito en caso de agotamiento de las existencias o de indisponibilidad del producto, ya que estos son facturados en fechas específicas (luna llena o menguante), y con productos naturalesy orgánicos de difícil adquisición.
Política de privacidad
Cuando sea necesario que el usuario se registre o facilite datos personales, será advertido, convenientemente, de dicha necesidad.
El hecho de registrarse en nuestra web implica que sus datos pasarán a formar parte de nuestra base de datos, para fines tanto informativos como comerciales.